“In online, intrebarea nu este , ci ”spune trainerul de Marketing Digital

Bugetul de promovare online este una dintre problemele de care multi antreprenori aflati la inceput se lovesc atunci cand trebuie sa treaca de bariera lipsei de comunicare intre el si consumator. Multi tineri antreprenori ajung sa isi puna problema costurilor de promovare la mult timp dupa ce si-au definitivat planul de afaceri, ceea ce genereaza cea mai frecventa intrebare pe care agentiile de comunicare digitala o intalnesc in raport cu acest tip de business: Cat ma costa?

La intrebarea “Cat costa?” nicio agentie de marketing digital nu va sti sa raspunda de la usa. De aceea, trainerii agentiei Creative Business Management au o serie de recomandari care ii va ajuta pe cei care vor sa isi realizeze un buget de promovare online sa isi faca o estimare realista atunci cand solicita un buget.

“In online, intrebarea nu este cat costa, ci ce vreau sa obtin. O strategie de marketing digital este un efort de a-ti defini atat de bine obiectivele, incat totul sa para firesc in a le atinge. Cei mai multi clienti fac greseala de a defini gresit obiectivele, de tipul: vreau sa ma promovez sau vreau sa fiu cunoscut. O campanie online o incepi prin a spune: vreau sa vand 100 de bucati din produsul meu intr-o luna sau vreau sa ma cunoasca 200.000 de oameni in orasul meu” spune Ionut Condruz, trainerul cursului de Marketing Digital.

 

Cat costa sa existi in online?

 

Odata ce ai setat aceste obiective, trebuie sa faci mix-ul potrivit de actiuni pentru ca bugetul tau sa fe cat mai eficient. O campanie de Google Adwords va pleca de la rezolutia “vreau sa vand 100 de produse” si va merge pe un algoritm care integreaza rata de click pe site cu rata de conversie. In functie de aceste date, ajungem la numarul de produse vandute. Un expert in PPC va face un calcul simplu, plecand de la o rata medie de conversie de 1% si o rata de click de 1,5%, in functie de industrie, si iti va spune ca pentru cele 100 de produse este nevoie de 10.000 de click-uri in site deci deci 1.000.000 de afisari in reteaua display. Google iti ofera si alte metode de a aduce oameni in site dar pentru asta ai nevoie de un specialist care sa combine Google Adwords, Remarketing si Dynamic Remarketing intr-o strategie de calitate.

Google este primul pas si cel mai la indemana pentru a genera leaduri si conversii. Un antreprenor va dori sa isi pozitioneze brand-ul in raport cu concurenta si aici intervine bugetul de Digital PR si Social Media.

Mituri despre bloggeri

“Un buget pentru influenceri si bloggeri este cel care ridica, mai nou, cele mai multe curiozitati” spune Bianca Preda, trainerul cursului de PR Digital.  Cele mai frecvente mituri despre bloggeri sunt legate de modalitatea in care ei functioneaza si livreaza rezultate. Multi dintre clientii agentiei nu vor sa mearga pe strategii de tipul oferim cadouri si bloggerii scriu despre noi. In realitate, bloggerii sunt un mediu in care daca vrei sa fii, trebuie sa platesti. Cadourile sunt o introducere frumoasa si ofera posibilitatea pentru blogger de a se imprieteni cu brand-ul, dar nu iti asigura expunerea de care ai nevoie. O campanie de calitate presupune bugete care pornesc de la 3000 – 4000 de euro si pot merge pana la 10.000 sau chiar mai mult. Acestea integreaza mai multi bloggeri, evenimente online, postari in social media si realizarea de continut video.  Acest tip de campanie nu va genera vanzari peste noapte, dar va reusi sa iti faca vizibil brandul si sa iesi dintr-un anonimat cu care nu te vrei asociat prea multa vreme.

Mituri despre social media

Un alt mit pe care il demontam alaturi de clientii nostri este ca social media poate face oricine. De la directorul firmei, pana la adolescentul aflat in internship, facebook este o unealta accesibila tuturor. Nu este! Este nevoie de instruire sau externalizarea activitatii pentru a avea succes in acest mediu. Calitatea postarilor si a graficii precum si analizele consistente care se fac in spatele unei campanii ne determina sa le recomandam clientilor sa se indrepte catre externalizarea acestui proces sau sa lucreze cu un specialist in social media in house. Bugetele pentru activitatea in social media sunt, in general, constante, si variaza foarte mult in functie de tipul de campanii sponsorizate. In functie de reach-ul unei campanii platite, bugetul poate fi intre 100 de euro pentru 8.000 de persoane si 10.000 de euro pentru o campanie solida, cu un reach national, care integreaza si elemente de Facebook remarketing.

Solutii pentru start-ups

In cadrul cursurilor de marketing digital, social media si PR ale agentiei, trainerii Ionut Condruz si Bianca Preda dau exemple concrete de campanii realizate pentru clienti si lucreaza cu exemple de bugete personalizate pentru fiecare tip de business. “La Creative Business Management, scopul nostru este sa aducem informatia tot mai aproape de cei care vor sa porneasca la drum intr-un new business si au nevoie de date concrete pentru a fi eficienti.” mai spun trainerii.

Ultimele zile de inscriere la cursul de Protocol in comunicare si organizare de evenimente

Rezerva-ti un loc la un curs care iti va schimba perspectiva asupra modului in care abordezi relatiile de afaceri. Cum poate eticheta sa iti aduca mai multi clienti si cum pot sa iti impresionezi colegii sau partenerii de afaceri cu o atitudine exemplara? Afla care sunt normele esentiale de protocol in afaceri si in organizarea de evenimente in perioada 25-26 la cel mai nou curs de protocol organizat de Creative Business Management.

Cursul este structurat in mai multe module, fiecare reprezentand un domeniu in care normele de protocol trebuie sa functioneze perfect. Trainerul Bianca Preda iti va dezvalui care sunt ingredientele unei comunicari „ca la carte”. Cursul este structurat intr-o forma usor de retinut si atractiva pentru participanti. Nu vor lipsi studiile de caz si exemple celebre de aplicare a normelor de protocol la cel mai inalt nivel.

Iata ce poti afla participand la acest curs:

• Cum sa comunici corect respectand protocolul in afaceri:
  • Cine vorbeste primul la o intalnire de afaceri
  • Care este timpul acceptat pentru raspunsul la o solicitare de parteneriat
  • Cum ne adresam superiorilor ierarhici atunci cand trebuie sa initiem discutia
  • Cine are dreptul de a pune capat unei intalniri formale?
  • Ce facem cu telefonul mobil pe parcursul unei intalniri
• Care este tinuta formala acceptata la intalnirile de afaceri
  • Cum interpretam un dress code
  • Cum cerem participantilor la o intalnire sa adopte un anumit dress code
  • Care este tinuta obligatorie pentru doamne/domni pentru diverse ocazii
• Cum organizam un eveniment international
  • Care este protocolul pentru invitarea oaspetilor internationali
  • Formule de adresare
  • Cutume culturale ale partenerilor straini
• Netiquette – Eticheta in comunicarea virtuala
  • Care sunt formulele de adresabilitate intr-un mail oficial
  • Cand si cum raspundem unei solicitari oficiale
  • Cand este nevoie de introducere intr-un mail si cum o facem
  • Cum castigam un partener printr-o tinuta virtuala exemplara
  • Cum ne cream profilul personal intr-un mediu virtual?

Te asteptam pentru a afla raspunsul la toate aceste intrebari sambata si duminica, incepand cu ora 10.00 pana la ora 16.00. Costul cursului este de 400 de lei + TVA. Inscrie-te acum cu un singur click pe www.cbmanagement.ro sau la adresa de email cursuri@cbmanagement.ro si la telefon 0743 183 353.

Cursurile lunii octombrie vin cu reduceri pentru prieteni

Toamna aceasta te invitam sa participi la traininguri interactive, unde vei afla tot ce este nou in comunicare si marketing. Vino la unul dintre cursurile programate in luna octombrie impreuna cu un prieten si veti beneficia impreuna de o reducere de 30%.

CE VEI AFLA?

• Cum sa promovezi o afacere: Curs de comunicare si relatii publice – 4-5 octombrie 2014
• Cum sa vinzi mai bine: Curs intensiv de vanzari – 11-12 octombrie 2014
• Cum sa iti atragi clienti prin mesaje emotionale: Curs de marketing emotional: 16-17 octombrie 2014
• Cum sa organizezi evenimente memorabile: Planificarea si organizarea evenimentelor – 18-19 octombrie 2014
• Cum sa incepi o afacere bio: Curs de agricultura ecologica – 18-21 octombrie 2014
• Cum sa pozitionezi un site in prima pagina a Google: Curs marketing online – 25-16 octombrie 2014
• Cum sa folosesti reguli de eticheta in mediul de buisness: Curs de protocol in business – 25-26 octombrie 2014

La finalul cursurilor vei putea obtine o diploma recunoscuta de Ministerul Muncii si Ministerul Educatiei, daca participi la examenul de absolvire. Este simplu! Cere mai multe detalii la adresa de email office@cbmanagement.ro sau la telefon 0743.183.353.

Alege o poza, scrie un mesaj, comunica. Noile reguli ale PR-ului online

Faptul ca „o poza face cat 1000 de cuvinte” stie deja orice persoana care vrea sa inceapa o cariera in PR. Realitatea online aduce, insa, o noua perspectiva asupra celebrei afirmatii. O poza face cat 1000 de click-uri, 100 de share-uri si iti poate creste vanzarile online cu procente substantiale. Intrebarea pe care orice PR trebuie sa si-o puna este ce poza alegem, care este mesajul ei si in ce mediu o promovam.

Iata care sunt pasii pe care trebuie sa ii urmezi pentru a avea o campanie reusita:

• Defineste-ti obiectivele. Ce actiuni vizezi sa provoci in urma campaniei tale de PR. Vrei sa schimbi o atitudine a consumatorului sau sa iti convingi potentialii clienti sa cumpere un produs? In functie de aceste obiective, vei putea stabili cu exactitate cui vrei sa te adresezi si ce mesaj vrei sa transmiti.
• Creeaza mesajul. Scrie pe hartie cateva sloganuri care ar putea sa iti reprezinte mesajul principal, apoi dezvolta-le intr-un text mai amplu. Aceasta forma de redactare a mesajului iti va fi de folos atunci cand il vei multiplica si adapta pentru diverse canale de comunicare.
• Alege poza. Foloseste simboluri pentru a comunica mai usor. Copacii, oceanul sau imaginile cu Pamantul sunt simboluri caracteristice campaniilor pentru protectia mediului. Nuantele de argintiu si negru, fonturile stilizate si riguroase, impreuna cu poze abstracte pot transmite cu succes un mesaj care denota eleganta sau elitism. Culorile vii, precum galben sau roz vor transmite ideea de energie si tinerete.
• Completeaza identitatea vizuala a campaniei. Alatura pozei sloganul pe care l-ai stabilit pentru a definitiva mesajul.
• Alege canalele de comunicare potrivite. In functie de publicul caruia te adresezi vei alege cele mai potrivite medii de comunicare. Targetarea mesajului este una dintre strategiile care pot influenta mult modul in care audienta va percepe mesajul transmis de tine.
• Asteapta feedback si raspunde cu promptitudine. Campania ta nu va fi completa pana nu vei asculta ceea ce are de spus publicul tau. Urmareste reactiile mesajului si afla daca este nevoie de o reevaluare a campaniei.
• Masoara succesul campaniei tale. Numarul de click-uri, like-uri si share-uri conteaza. Cel mai important este sa masori implicarea publicului in campania ta. In cazul in care demersul de comunicare a avut ca scop promovarea unui eveniment caritabil, numarul persoanelor care au participat va fi cel care va da masura succesului ei.

Despre campaniile de PR si modul in care ele pot fi promovate in mediul online puteti afla de la trainerul Creative Business Management, Bianca Preda. Vino la cursul de Comunicare si Relatii Publice din 4-5 octombrie si vei putea sa iti perfectionezi abilitatile de comunicare cu cele mai noi tehnici de PR.

Cina de afaceri: Maniere care aduc succesul in business

Vi s-a intamplat sa iesiti la masa cu parteneri de afaceri si sa nu stiti daca manierele de restaurant pe care le stapaniti sunt suficiente? De cele mai multe ori, rolul unei gazde trebuie asumat cu eleganta, iar succesul unei relatii de afaceri poate sta si in spatele culiselor. Cele mai multe intrebari pe care le punem atunci cand luam masa cu un partener de afaceri sunt legate de ce spunem si ce nu putem spune in prezenta acestuia. Este bine sa impartasesti impresii personale cu un partener de afaceri? Dupa cat timp sau in ce context putem sa exprimam opinii politice? Cat vin avem voie sa bem in cadrul unei intalniri? Va invitam sa aflati cateva raspunsuri la cele mai des intalnite intrebari despre eticheta si protocol in cazul unei cine de afaceri.

Cand avem voie sa vorbim la persoana a doua cu un partener de afaceri?

Niciodata daca nu esti invitat sa faci asta. Regulile de protocol sunt foarte stricte in ceea ce priveste modul de adresabilitate. Doar pentru ca am fost invitati la masa de un partener, superior noua ca statut profesional, nu inseamna ca sunteti „best friends”. Vei continua sa te adresezi corespunzator statutului si pozitiei sale sociale cu „domnule” sau „doamna” pana cand acesta iti va cere in mod direct sa ii spui pe numele mic. Daca la cina participa si superiorul tau ierarhic, nu te vei adresa la persoana a doua invitatului inaintea lui.

Cand putem interveni in discutia condusa de seful nostru?

Discutiile la masa pot fi monopolizate de o singura persoana, iar daca aceasta persoana este seful tau, atunci va fi mai dificil sa il opresti. De dragul carierei tale, nu iti lasa seful sa acapareze toate subiectele de discutie, spre disconfortul invitatilor tai. Regulile de protocol iti interzic sa ii spui sa taca, dar poti gasi alte metode mai elegante. Asteapta sa faca o pauza pentru a bea ceva si poti lua initiativa de a da cuvantul unui alt invitat. „Dumneavoastra ce parere aveti?”, poate fi o modalitate neobservata de a muta discutia in cercul invitatilor tai.

Care este protocolul in servirea vinului?

Vinul este prin excelenta un mediator al relatiei de afaceri in cadrul cinelor corporatiste. Atunci cand trebuie sa participi la o cina de afaceri trebuie sa fii pregatit pentru a urma cutumele pe care le implica servirea acestuia, facand dovada eruditiei tale. Acest lucru iti va aduce puncte in plus pentru prezenta iar partenerii de afaceri vor stii ca esti o persoana cu obiceiuri sociale sanatoase.

Daca esti femeie, lasa-i pe barbati sa decida ce tip de vin se potriveste. Nu este indicat sa fii specialist in domeniu, decat daca meseria ta este degustator de vinuri sau oenolog. Decizia tipulului de vin care va fi servit ii apartine in mod normal gazdei, iar daca o alta persoana doreste sa faca o recomandare, va cere permisiunea de a face comanda. Degustarea vinului si aprobarea de a fi pus in pahare, apartine tot gazdei. Prima persoana servita va fi femeia din dreapta gazdei, urmata de celelalte femei de la masa si apoi de barbati. Daca vinul este rosu, regulile de eticheta cer ca paharul sa fie umplut o treime, iar in cazul vinului alb, doua treimi.

Un pahar de vin pe parcursul mesei este suficient pentru a putea intretine o conversatie legata de afaceri. Este, insa, interzisa solicitarea unui pahar in plus gazdei sau, mai grav, chelnerului. Daca gazda va intreaba daca doriti sa vi se umple paharul refuzati politicos si solicitati un pahar cu apa.

Cine plateste nota si servirea?

Persoana care face invitatia la masa va achita si nota de plata, cu serviciul inclus. Pentru a nu genera conversatii neplacute la final de masa, asigurati-va ca rezervarea este pe numele companiei, iar plata se va face cu un card de firma.

Raspunsurile la peste 100 de intrebari de protocol le puteti afla in Cursul de protocol in relatii publice si organizare de evenimente, organizat de Creative Business Management, in perioada 27-28 septembrie 2014.

Un nou curs de protocol in organizarea de evenimente si relatii publice

In perioada 27-28 septembrie, organizam un nou curs de Protocol in organizare de evenimente si relatii publice, pentru toti cei care doresc sa aiba o eticheta impecabila in mediul de business.

In organizarea de evenimente si relatiile publice nu sunt importante doar conceptele si strategiile de comunicare, asa ca ne-am gandit la un curs personalizat pentru toti oamenii din domeniul Marketing, PR sau HR  care au nevoie sa cunoasca regulile de protocol de baza in mediul de business intern si international.

Tematica va aborda subiecte precum:

• Norme de protocol aplicate in cadrul evenimentelor cu participanti oficiali
• Diferentele de protocol intre gale, dineuri oficiale, eveniemnte private si evenimente diplomatice.
• Dress-Code: tinuta potrivita pentru participarea la un eveniment
• Elemente ale protocolului international, protocolului in organizarea de evenimente si integrarea normelor de protocol in relatiile publice.
• Redactarea scrisorilor si e-mailurilor oficiale
• Aplicarea normelor de ospitalitate in contexte culturale diferite

Mai multe detalii, regasiti aici: bit.ly/1tN8TO0

Vrei sa iti dezvolti o afacere online? Te asteptam la cursul de Marketing digital

Stiati ca 7 din 10 persoane folosesc zilnic internetul? Marketingul digital inseamna gestionarea unui set de cunostinte care te vor ajuta sa emiti mesajele cele mai potrivite publicului tau, pentru a-ti creste afacerea prin intermediul internetului. Daca doresti ca business-ul tau online sa creasca si vrei sa inveti cum sa iti planifici o strategie de comunicare pe Social Media, te asteptam la un nou curs de marketing digital.

Veti afla ce inseamna digital marketing, PR online, Google Adwords, campanii de e-mailling si SMO.  De asemenea, veti invata cum sa adaptati o strategie de promovare, afacerii voastre si cum sa utilizati toate tehnicile SEO. Daca esti pasionat de online, SEO si Social Media, in weekend-ul 27-28 septembrie poti invata si exersa toate elementele de promovare online.

Costul formarii este de 500 lei de persoana, iar despre tematica, program si locatie, puteti afla pe site-ul http://www.cbmanagement.ro, aici: bit.ly/1pbsL63

Cum arata un bun organizator de evenimente?

Un bun organizator de evenimente este creativ, diplomat si stie care sunt mecansimele potrivite care determina un eveniment de succes. Un organizator de evenimente profesionist este intotdeauna bine informat si pasionat de cele mai noi tehnici ale event management-ului. Cum putem deveni si noi?

Invatam acest lucru la cursul de Planificare si organizare a evenimentelor din perioada 20-21 septembrie. Pe parcursul celor doua zile de curs, veti invata cum ssa creati evenimente cu impact real asupra invitatilor si in mass-media. Trainerul, Bianca Preda, iti va deschide noi cai catre pasiunea ta si te va indruma in a concepe evenimente creative, adaptate la conditiile pietii, in urma carora sa iti dezvolti portofoliul propriu de evenimente si sa obtii profit.

De asemenea, printre temele cursului se vor mai afla si etapele de organizare si promovare a evenimentelor, metodele de cercetare care vor sta la baza conceptului de eveniment, stabilirea bugetului si a graficului de cheltuieli, incheierea de parteneriate media si contracte de sponsorizari, tehnici de evaluarea a unui eveniment.

Mai multe detalii despre program , locatie si costuri, regasiti aici: bit.ly/1ss7WJg

Reguli de aur in vanzari: cunoaste-ti clientul!

Cunoasterea clientului este unul dintre cele mai importante lucruri pentru un vanzator atunci cand doreste sa isi duca la capat misiunea: sa vanda cat mai mult. S-au facut foarte multe studii in acest sens, insa noi iti propunem 4 dintre cele mai sigure metode:

1. Inainte sa ii faci o oferta clientului, trebuie sa iti dai seama din gesturile sale ce fel de client este. Trebuie sa fii foarte atent la postura corpului, la privire si la gesturile mainilor. Iti vei putea da seama daca este o persoana mai melancolica, colerica, sangvinica sau flegmatica, ceea ce te va ajuta in personalizarea discursului. Astfel, vei stii cu siguranta cum sa canalizezi discutiile pentru a il putea convinge cat mai repede sa cumpere ceea ce tu ii oferi.
2. Intotdeauna vorbeste-i clientului tau cu rabdare si foloseste propozitii scurte si concise. Frazele lungi nu demonstreaza ca suntem mai destepti si mai siguri pe noi, ci doar riscam sa pierdem clientul in discutie, sa-l plictisim si sa devina total neinteresat de produsul nostru.
3. Demonstreaza-i clientului tau ca esti un om serios. Clientul doreste inainte de toate ca cel cu care vorbeste sa dea dovada de seriozitate si precizie. Este indicat sa ai un discurs fluent, care sa nu lase loc de interpretari, iar daca discutia o cere sa oferi argumente si solutii. In acest mod, cu siguranta vei castiga increderea clientului si va avedea in tine un partener de lunga durata.
4. Clientul doreste sa cedezi din pret. Nu te grabi niciodata sa faci acest lucru! Cumparatorii folosesc adesea trucul pretului prea mare si vor incerca sa te preseze. Studiile arata ca 8 din 10 cumparatori se arata brusc neinteresati de produs in momentul in care afla pretul. Daca ajungi in situatia in care ai prezentat pretul printe primele informatii, pierzi foarte mult, deoarece nu mai ai nimic de negociat. Pretul se discuta si se negociaza mereu ultimul!

Daca doresti sa afli mai multe despre clientul tau si despre cum poti intoarce diferite situatii in favoarea ta, vino la cursurile pentru managementul afacerilor. Mai multe informatii aflati aici: www.cbmanagement.ro

Masoara si evalueza indicatorii de baza ai firmei tale cu ajutorul Microsoft Excel

Durata medie de viata a unei afaceri este de 8 ani, spun statisticile. Asta inseamna ca unele afaceri reusesc sa fie competitive pe parcursul deceniilor iar altele esueaza dupa primii ani de la infiintare. Una din tehnicile pe care managerii de succes il folosesc este analiza performantei. Cel mai folosit instrument pentru analiza performantei intr-o comapnie este Microsoft Excel. Cu ajutorul sau, toti angajatii unei companii pot evalua si extrage date importante cu privire la propria activitate sau a departamentului in care lucreaza.

Care sunt cele mai utilizate functii ale Microsoft Excel care pot face diferenta in performantele unei companii?

Analiza fluxurilor financiare

Analiza financiara este o evidenta a cheltuielilor si veniturilor lunare ale companiei. Facut periodic, pe baza unor repere pe care organizatia doreste sa le monitorizeze, acest raport poate spune cu cate procente au crescut cheltuielile intr-o perioada limitata de timp si care au fost actiunile care au consumat cele mai multe resurse. Spre exemplu, un antreprenor care doreste sa monitorizeze cat la suta reprezinta cheltuielile cu salariile din totalul bugetului lunar poate introduce cheltuielile lunare si numarul de salariati intr-un document Excel, fiind mai usor sa monitorizeze productivitatea acestora, in functie de veniturile incasate si salariul platit. Alte fluxuri financiare care pot fi monitorizate intr-un document Excel sunt cheltuielile administrative si de logistica, bugetele de promovare si performantele acestora sau platile catre furnizori. La finalul anului, compania va putea avea o evidenta clara a zonelor performante, fapt care va determina luarea unor decizii corecte pentru strategia de dezvoltare din anul care urmeaza.

Analiza trendurilor

Analiza tendintelor de piata este o tehnica cu ajutorul careia poti vizualiza evolutia factorilor care influenteaza activitatea companiei pe parcursul unei perioade de timp. Datele colectate pe parcursul acestei perioade pot fi evidentiate in grafice relevante in procesul de analiza a tendintelor pietei.

Analiza procentuala

Analiza procentuala pe care un utilizator experimentat de Excel o poate face este un instrument util in determinarea sanatatii financiare a companiei. Analiza poate masura gradul de indatorare al unei companii, performantele unei investitii sau chiar profitabilitatea anuala a organizatiei. Reperele de care are nevoie un manager pentru a stabili care este profitabilitatea firmei sale sunt: marginea de profit, adaos comercial si momentul break-even.

Pentru a putea avea o imagine realista a indicatorilor de performanta a unei companii, utilizarea Microsoft Excel este vitala atat pentru manageri cat si pentru angajati. Puteti afla mai multe aplicatii esentiale ale acestui instrument de lucru la cursul „Excelenta in decizii de afaceri” organizat de Creative Business Management in perioada 13-14 septembrie.

Costul cursului este de 750 lei. Doar pentru inscrierile inregistrate pana in data de 10 septembrie, costul este de 550 lei.

Mai multe detalii despre curs, regasiti aici: bit.ly/1rNSEQK